代替日開催となったホーム・リーグ戦3試合のチケット払い戻しについて

2011 4/15
チケット

本日JリーグよりJ1リーグ戦中止試合の代替日程が発表になりました。発表により、対象試合の払い戻しの方法が、下記の通り決まりましたのでお知らせ致します。ご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。

ジュビロ磐田の2011J1リーグ戦中止試合(ホーム)

第2節  3月13日(日) ヴィッセル神戸戦(15:00/ヤマハスタジアム)
第3節  3月19日(土) 横浜F・マリノス戦(19:00/ヤマハスタジアム)
第5節  4月10日(日) 浦和レッズ戦(16:00/エコパスタジアム)

ジュビロ磐田の2011J1リーグ戦中止試合の代替日程(ホーム)

第2節  7月3日(日) ヴィッセル神戸戦(18:00/ヤマハスタジアム)
第3節  7月9日(土) 横浜F・マリノス戦(19:00/ヤマハスタジアム)
第5節  7月17日(日) 浦和レッズ戦(18:00/エコパスタジアム)

購入された、上記3試合のチケットについて

(1)シーズンシートをご購入のお客様

代替日でご利用いただけます。
※払い戻しは致しません。代替の試合日までチケットは大切に保管をお願い致します。
※代替の日程をご確認ください(キックオフ時間も変更となっている試合がございます)。
※オプションの駐車券も代替日にご利用頂けます。
※代替の日程等の詳細は、5月上旬頃発送致しますナビスコカップチケットに同封致します。


(2)招待券をお持ちのお客様
代替日でご利用いただけます。 ※代替の試合日までチケットは大切に保管をお願い致します。 ※代替の日程をご確認ください(キックオフ時間も変更となっている試合がございます)。

(3)会員優待販売および一般販売にてチケットをご購入のお客様
A)代替の試合日にご観戦されるお客様
お手元のチケットを代替日でご利用頂けます。
※代替の試合日までチケットは大切に保管をお願い致します。
※代替の日程をご確認ください(キックオフ時間も変更となっている試合がございます)。

B)払い戻しをされるお客様
下記払い戻し期間内に、ご購入された店舗にて払い戻しをお願い致します。

払い戻し期間

2011年4月29日(金・祝)10:00~2011年5月22日(日)各店舗営業時間終了まで

払い戻し方法

下記購入および電話予約後引き換えをされた店舗をご確認の上、払い戻しをお願い致します。

 

   

  • ジュビロショップ磐田・浜松にてご購入されたお客様
    ジュビロショップ磐田・浜松にて払い戻しをお願い致します(定休日除く)。
    ※ジュビロショップで購入のチケットに限ります。
    ※磐田で購入されたチケットを浜松で払い戻すことは可能です。
    ※期間中の4/29、5/7、5/21のホームゲーム開催時は店舗の混雑が予想されますので、試合会場の特設ブースにて対応致します。

  • チケットぴあでご購入されたお客様
    【店舗(チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン)にて発券済みのお客様】
    必ず、購入された各店舗にて払い戻しをお願い致します。※同じコンビニでも他店舗では受付致しませんのでご注意ください。
    詳しい情報

    詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。


    【配送引取りでお引取りされたお客様】
    期限内必着で下記住所(メールセンター)まで、「配達記録郵便」でご返送ください。
    払戻受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金致します。

    ≪返送先≫
    〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー
    ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター
    「2011ヤマザキナビスコカップ ジュビロ磐田対○○○○(対戦相手)」宛

    詳しい情報

    詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。


    【チケットを予約し、未だお引取りしていないお客様】
    詳しい情報

    詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。


    ≪お問い合わせ≫
    チケットぴあインフォメーション TEL0570-02-9111
    音声認識による受付は24時間対応、オペレータ対応は10:00~18:00。
    毎週火曜・水曜2:30~5:30はシステムメンテナンスのため受付休止。

  • ローソンチケットでご購入されたお客様
    チケットを購入された店舗にて払い戻しをお願い致します。
    ※払い戻し期間を過ぎた場合は、一切払い戻し出来ませんのでご注意ください。

    ≪お問い合わせ≫
    TEL:0570-000-777(オペレータ対応:10:00~20:00)
    詳しい情報

    Loppi操作方法につきましてはこちらのページをご覧ください。


  • e+(イープラス)でご購入されたお客様 
    【店舗(ファミリーマート、セブン-イレブン)にて発券済みのお客様】
    チケットを購入された店舗にて払い戻しをお願い致します。

    【配送引取りでお引取りされたお客様および、店舗での払い戻しが困難なお客様】
    購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、期限内必着でチケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を明記したメモを同封し、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてご返送ください。
    払戻しチケットの到着後3週間~1ヶ月程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。

    ≪返送先≫
    〒141-0032 東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー21階
    株式会社 エンタテインメントプラス カスタマーフロント部

    【チケットを受け取っていないお客様】
    下のフォームに以下を記入し、各公演の払戻期間内にご返信ください。
    [1]「変更/延期公演払戻し希望」
    [2]お買い上げチケットの公演名、会場名、公演日時、枚数」
    [3]払戻先情報(コンビニ・ペイジー対応ATM、ネットバンキング(ペイジー)で支払われた方のみ)
    氏名・住所・電話番号・金融機関名・支店名・口座番号・口座名義(カナ)(ゆうちょ銀行は「記号・番号」)
    詳しい情報

    払戻し用返信フォームにつきましてはこちらのページをご覧ください。

    詳しい情報

    詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。

    ≪お問い合わせ≫
    TEL 0570-06-9911(10:00~18:00)

  • CNプレイガイドでご購入されたお客様
    【店頭で現金支払いをされてご購入またはお引換いただいたお客様】
    チケットを購入された店舗で払い戻しをお願い致します。
    ※am/pmをご利用のお客様は下記番号にお問い合せ下さい。

    【WEBまたは電話受付で、「クレジットカード決済」「インターネット振込」「現金書留」のお支払いをされたお客様】

    ※配送および店頭でチケット引き取りのみをされたお客様
    チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人(フリガナ)・電話番号を明記したメモを同封の上、CNプレイガイドまで、必ず『配達記録郵便』にてご返送ください。
    ※必着期限:払戻最終日5月22日(日)まで


    ≪返送先≫
    〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
    「CNプレイガイド ジュビロ磐田vs○○○○(対戦相手) 払戻係 」宛
    詳しい情報

    詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。


    ≪お問い合わせ≫
    0570-08-9999(10:00~18:00)

お問合せ先

ジュビロ磐田 TEL0538-36-4670 (9:00-18:00/日月休)