8/31(土)横浜FM戦~サーラグループマッチ~ 中止に伴うチケット取扱いについて

2024 9/12
チケット

台風10号の影響により中止としました8月31日(土)横浜F・マリノス戦~サーラグループマッチ~のチケット取扱いについてご案内いたします。
お持ちのチケットにより対応が異なりますのでご注意ください。

払戻対象の方は、必ず期間内にお手続きをお願いします。期間を過ぎますと払戻しはできません。

代替開催日について

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8/31(土)のチケットの取扱いについて

シーズンチケット(個人)をお持ちの方

代替日11月16日(土)にそのまま利用できます。(オプション駐車券含む)
ICカードにて入場をお願いします。

  • ※日程変更に伴う、払戻しはできません。
  • ※中止となった8月31日(土)の試合にて「リセール・譲渡」を利用した方
    →全ての取引が取消となり出品者へ戻ります。各種手数料もかかりません。

シーズンチケット(法人)をお持ちの方

代替日11月16日(土)にそのまま利用できます。(8月31日のオプション駐車券含む)
法人シーズンチケットの紙チケットにて入場をお願いします。

  • ※8月31日(土)のチケットは大切に保管をお願いします。
  • ※紛失した場合は入場できませんのでご注意ください。
  • ※日程変更に伴う、払戻しはできません。

上記以外のQRチケット、紙チケットをお持ちの方(駐車券含む)

払戻対応を行います。招待チケット(無料)は払戻対象外です。
発券方法、購入方法により払戻方法が異なりますので、以下内容をご確認ください。

  • ※8月31日(土)の入場チケット、駐車券は代替日で利用できません。

払戻方法について

QRチケットをお持ちの方

払戻期間
10月8日(火)~10月30日(水)23:59

ファンクラブ優先
一般販売
にて購入の方
パートナー企業様専用
無料観戦チケットを取得の方
ファンクラブ特典
の招待券を取得の方
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招待チケット取得、および優待チケットを購入
※招待チケットは無料のため払戻対象外
招待チケットのみ取得 マイページ内
「お知らせ」
をご覧ください。
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チケットを購入した際に
利用したJリーグIDのメールアドレス
へ、
払戻開始前までに、
送金サービス「WELLNET(ウェルネット)」より、
払戻しご案内メールを2通お送ります。

1通目:払戻時に必要なID・PWのお知らせ
2通目:返金手続き用のURLのお知らせ
招待チケットは
無料のため払戻対象外
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ご案内メールを確認のうえ、
期間内に手続きをお願いします。
払戻方法:銀行振込、セブン銀行ATM
のどちらかを選択
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銀行振込、または
セブン銀行ATMでの受取り
  • ・迷惑メール対策等でドメイン指定受信拒否機能を利用されている方は、「refundss@pia.co.jp」からのメール受信ができるように設定をお願いいたします。
  • ・パートナー企業様専用無料観戦チケットにつきましては、11月16日(土)にご利用いただけるご案内チラシを改めてお送りいたします。

払戻しご案内メールが払戻開始後3日程度過ぎても届かない場合は、下記よりお問合せください。
お問合せの際は、【JリーグID/ユーザーID(払戻時に必要なID)/対象試合日/対戦カード】をご入力ください。
ぴあ株式会社営業日(土・日・祝祭日、盆・年末年始などの休日以外)の11:00~17:00の間に順次、返答となります。

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紙チケットをお持ちの方

払戻期間
9月13日(金)~10月30日(水)23:59

Jリーグチケットにて購入の方
(ファンクラブ先・一般販売)
ジュビロショップ
にて購入の方
ホームゲーム時に
チケット売り場にて購入の方
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発券したセブンイレブンにて払戻し
※決済手数料220円は払戻対象外
ジュビロショップ磐田店
ジュビロショップサーラプラザ浜松店
にて払戻し
  • ・セブンイレブン発券の方は、発券した店舗にて払戻しをお願いします。他店では払戻しできません。
  • ・紙チケットを紛失した場合は、払戻しできません。

Jリーグチケットにて購入した「駐車券」をお持ちの方

払戻期間
9月13日(金)~10月30日(水)23:59

発券済みの方 発券していない方
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発券したセブンイレブンにて払戻し
※決済手数料220円は払戻対象外
10月25日(金)までに
セブンイレブンにて発券
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発券翌日10:00以降払戻可
発券したセブンイレブンにて払戻し
※決済手数料220円は払戻対象外
  • 発券した店舗にて払戻しをお願いします。他店では払戻しできません。
  • ・紙チケットを紛失した場合は、払戻しできません。

Jリーグチケットにて「リセール」を利用した方

全ての取引きが取消しとなり、出品者へ戻ります。
リセールにて購入された方は、ご利用いただいたクレジットカードへ返金となります。
カード会社により返金日は異なりますので、利用明細書の確認または、各クレジットカード会社へお問合せください。

出品者 購入者
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リセール成立、不成立問わず
払戻手続きが必要
手続き不要
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チケットを購入した際に
利用したJリーグIDのメールアドレスへ

払戻開始前までに、
送金サービス「WELLNET(ウェルネット)」より、
払戻しご案内メールを2通送ります。

1通目:払戻時に必要なID・PWのお知らせ
2通目:返金手続き用のURLのお知らせ
ご利用いただいた
クレジットカードへ返金
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ご案内メールを確認のうえ、
期間内に手続きをお願いします。
払戻方法:銀行振込、セブン銀行ATM
のどちらかを選択
arrow
銀行振込、または
セブン銀行ATMでの受取り

8/31(土)チケット取扱いに関する注意事項

  • ・紛失等でチケットが無い場合は、払戻しできません。
  • ・金券ショップ・ネットオークション等で購入、入手されたチケットについては取扱対象外です。
  • ・シーズンチケット以外の、8月31日(土)のチケットは代替日に利用することはできません。
  • ・払戻対象の方は、必ず期間内にお手続きをお願いします。期間後の払戻しはできません。

お問合せ

QRチケット払戻しに関するお問合せ

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