ジュビチケでの購入時のエラーについて

ジュビチケにおきまして、スマートフォンにてChromeを利用しクレジットカード決済を行った場合、一部のお客様に通信が途中で切れる「セッションタイムアウト」になる事象が発生しています。
Safari、Firefox、Microsoft Edgeなど、Chrome以外のブラウザアプリをお使いいただくと、正常に遷移できますので、途切れた場合は、Chrome以外をご利用ください。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。