代替日開催となったホーム・リーグ戦3試合のチケット払い戻しについて
本日ＪリーグよりＪ1リーグ戦中止試合の代替日程が発表になりました。発表により、対象試合の払い戻しの方法が、下記の通り決まりましたのでお知らせ致します。ご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。
ジュビロ磐田の2011J1リーグ戦中止試合（ホーム）
第2節 3月13日（日） ヴィッセル神戸戦（15:00／ヤマハスタジアム）
第3節 3月19日（土） 横浜F・マリノス戦（19:00／ヤマハスタジアム）
第5節 4月10日（日） 浦和レッズ戦（16:00／エコパスタジアム）
ジュビロ磐田の2011J1リーグ戦中止試合の代替日程（ホーム）
第2節 7月3日（日） ヴィッセル神戸戦（18:00／ヤマハスタジアム）
第3節 7月9日（土） 横浜F・マリノス戦（19:00／ヤマハスタジアム）
第5節 7月17日（日） 浦和レッズ戦（18:00／エコパスタジアム）
購入された、上記3試合のチケットについて
代替日でご利用いただけます。
※払い戻しは致しません。代替の試合日までチケットは大切に保管をお願い致します。
※代替の日程をご確認ください（キックオフ時間も変更となっている試合がございます）。
※オプションの駐車券も代替日にご利用頂けます。
※代替の日程等の詳細は、5月上旬頃発送致しますナビスコカップチケットに同封致します。
(2)招待券をお持ちのお客様
代替日でご利用いただけます。 ※代替の試合日までチケットは大切に保管をお願い致します。 ※代替の日程をご確認ください（キックオフ時間も変更となっている試合がございます）。
(3)会員優待販売および一般販売にてチケットをご購入のお客様
A）代替の試合日にご観戦されるお客様
お手元のチケットを代替日でご利用頂けます。
※代替の試合日までチケットは大切に保管をお願い致します。
※代替の日程をご確認ください（キックオフ時間も変更となっている試合がございます）。
B）払い戻しをされるお客様
下記払い戻し期間内に、ご購入された店舗にて払い戻しをお願い致します。
払い戻し期間
2011年4月29日（金・祝）10：00～2011年5月22日（日）各店舗営業時間終了まで
払い戻し方法
- ジュビロショップ磐田・浜松にてご購入されたお客様
ジュビロショップ磐田・浜松にて払い戻しをお願い致します（定休日除く）。
※ジュビロショップで購入のチケットに限ります。
※磐田で購入されたチケットを浜松で払い戻すことは可能です。
※期間中の4/29、5/7、5/21のホームゲーム開催時は店舗の混雑が予想されますので、試合会場の特設ブースにて対応致します。
- チケットぴあでご購入されたお客様
【店舗(チケットぴあのお店、サークルK・サンクス、セブン‐イレブン)にて発券済みのお客様】
必ず、購入された各店舗にて払い戻しをお願い致します。※同じコンビニでも他店舗では受付致しませんのでご注意ください。
詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。
【配送引取りでお引取りされたお客様】
期限内必着で下記住所（メールセンター）まで、「配達記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後3～4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金致します。
≪返送先≫
〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 住友不動産渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター
「2011ヤマザキナビスコカップ ジュビロ磐田対○○○○（対戦相手）」宛
詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。
【チケットを予約し、未だお引取りしていないお客様】
詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。
≪お問い合わせ≫
チケットぴあインフォメーション TEL0570-02-9111
音声認識による受付は24時間対応、オペレータ対応は10：00～18：00。
毎週火曜・水曜2：30～5：30はシステムメンテナンスのため受付休止。
- ローソンチケットでご購入されたお客様
チケットを購入された店舗にて払い戻しをお願い致します。
※払い戻し期間を過ぎた場合は、一切払い戻し出来ませんのでご注意ください。
≪お問い合わせ≫
TEL：0570-000-777（オペレータ対応:10:00～20:00）
Loppi操作方法につきましてはこちらのページをご覧ください。
- e+（イープラス）でご購入されたお客様
【店舗（ファミリーマート、セブン-イレブン）にて発券済みのお客様】
チケットを購入された店舗にて払い戻しをお願い致します。
【配送引取りでお引取りされたお客様および、店舗での払い戻しが困難なお客様】
購入名義の方が枚数をとりまとめのうえ、期限内必着でチケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座番号・口座名義人・フリガナ・電話番号を明記したメモを同封し、イープラス(株式会社エンタテインメントプラス)へ特定記録郵便にてご返送ください。
払戻しチケットの到着後3週間～１ヶ月程度で、チケット代金と返送時の特定記録郵便代(上限300円まで)を返金します。
≪返送先≫
〒141-0032 東京都品川区大崎1-11-1 ゲートシティ大崎ウエストタワー21階
株式会社 エンタテインメントプラス カスタマーフロント部
【チケットを受け取っていないお客様】
下のフォームに以下を記入し、各公演の払戻期間内にご返信ください。
[1]「変更/延期公演払戻し希望」
[2]お買い上げチケットの公演名、会場名、公演日時、枚数」
[3]払戻先情報（コンビニ・ペイジー対応ATM、ネットバンキング(ペイジー)で支払われた方のみ）
氏名・住所・電話番号・金融機関名・支店名・口座番号・口座名義(カナ)（ゆうちょ銀行は「記号・番号」）
払戻し用返信フォームにつきましてはこちらのページをご覧ください。
≪お問い合わせ≫詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。
TEL 0570-06-9911（10:00～18:00） - CNプレイガイドでご購入されたお客様
【店頭で現金支払いをされてご購入またはお引換いただいたお客様】
チケットを購入された店舗で払い戻しをお願い致します。
※am/pmをご利用のお客様は下記番号にお問い合せ下さい。
【WEBまたは電話受付で、「クレジットカード決済」「インターネット振込」「現金書留」のお支払いをされたお客様】
※配送および店頭でチケット引き取りのみをされたお客様
チケットと返金振込先の銀行口座の銀行名・支店名・口座名・口座番号・口座名義人（フリガナ）・電話番号を明記したメモを同封の上、ＣＮプレイガイドまで、必ず『配達記録郵便』にてご返送ください。
※必着期限：払戻最終日5月22日(日)まで
≪返送先≫
〒113-0033 東京都文京区本郷3-19-2 BHビル
「CNプレイガイド ジュビロ磐田ｖｓ○○○○（対戦相手） 払戻係 」宛
詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。
≪お問い合わせ≫
0570-08-9999（10:00～18:00）
お問合せ先
ジュビロ磐田 TEL0538-36-4670 （9:00－18:00／日月休）
